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一次抄表一张账单一起缴费 上海在全国首次试点实现电水气 “三单合一”

  “上旬抄电表,中旬抄煤气,下旬抄水表”,这是不少老上海人念了许多年的“抄表经”。因水、电、燃气的抄表时间、出账周期、缴费时间等均不统一,一不小心导致逾期缴费的情况更是屡见不鲜。现在,这一切都不会再发生了。7月26日,家住浦东仁恒森蓝雅苑(二期)的林群女士从国网上海浦东供电公司抄表员手中接过电、水、燃气“三单合一”的联合缴费单,成为全国首位使用“三单合一”缴费的尝鲜人,开启了一段化繁为简的账单新体验。

  “现在水电燃气单子都合在一起了?这样好啊,以前今儿来水费,明儿来电费,后儿再来燃气(费),我完全搞不清,经常忘了哪张交了哪张没交。”林女士看到联合缴费单和一起送达的《快捷付费手册》眼前一亮。“那现在我是可以一起交了是吗?”抄表员向林女士介绍了缴费方法后,林女士立马拉着抄表员去尝试完成了付费。“真方便。原来要跑三次的事情,现在只需要一次。”林女士开心的说。

  长期以来,电、水、燃气这三类表的抄录工作除了电表可以实现远程在线抄表外,水表和燃气表仍需通过人工完成,或者抄表员登门抄表,或者由用户按时抄录再粘贴在固定位置告知抄表员。而家中表计安装位置往往较高,给用户自抄带来一定的不便。而且,上海公用事业水、电、燃气的抄表时间、出账周期、缴费时间等均不统一,导致区域内客户每月因抄表被多次打扰。客户每月不同时间从不同渠道获得不同账单,要么就多次往返不同缴费点进行缴费,要么积攒着一天内全部缴完。若选择后者,因为各类账单截止日期不同,还会有非恶意逾期交费的风险。

  自2014年起,国网上海市电力公司便联合上海燃气集团、上海城投水务集团,在国家电网集抄的基础上,充分结合水、燃气远程抄表采集技术,借助电力采集通道,扩大电、水、燃气“三表”远程自动抄表覆盖范围。现在,在联合抄表的基础上,国网上海浦东供电公司确定自本月起在仁恒森蓝雅苑(二期)进一步试点统一出账日期生成联合缴费通知单,即“三单合一”。同时,为方便用户缴费,同步统一电、水、煤气的联合缴费周期为当月月末。

  联合缴费通知单不仅涵盖客户月度电、水、燃气的账单信息,而且含有汇总用量、汇总费用,在通知单上以加密方式二维码化的形式,方便客户一次性付费。同时,账单上具备电、水、燃气原账单条码,供客户选择付费。在缴费渠道建设上,除了打造10分钟缴费圈以增速传统线下缴费以外,浦东供电公司还在该小区物业服务中心设置电力自助缴费终端,通过缴费终端实现公共事业联合缴费。同时跟进线上各缴费渠道,与上海付费通、支付宝、微信等合作,实现第三方线上渠道的快捷缴费。

  一张纸质“三单合一”账单,一页A4纸,看起来毫不起眼,但推算一下,就能得出惊人的数字:浦东供电公司现有供电客户225万户,如果大家都使用“三单合一”账单,一年可节约A4纸2700万张,相当于保护了9000棵大树免遭砍伐,减少排放二氧化碳54吨。正如上海市经信委副主任马静所说,这是推广‘智慧城市’建设成果的一项具体实践。“三单合一”向市民传递一个正能量信息:便利的生活并不需要支付高额成本,它也可以是经济的、环保的,我们的低碳生活是无“纸”境的。

  据悉,上海公共事业电、水、燃气三家公司年内计划完成“三表集抄”建设目标10万户,并将在此10万户基础上稳步扩大“三单合一”试点范围,让更多上海市民早日享受到切实的便利,真正实现了广大居民“抄表不进户、查询、付费不出社区”的愿望。“三单合一”新模式的实现也将推动公共事业服务的提升,助力上海市“智慧城市”建设。

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